Condizioni generali di vendita
- ORDINI
Effettuando un ordine elettronico o telefonico sul sito web www.mondotrattori.com, l’Acquirente accetta il mezzo di comunicazione (telefono o e-mail) attraverso il quale il Venditore conduce le sue operazioni.
L’ordine sarà composto dai seguenti documenti, in ordine di importanza:
- L’ordine (con indicazioni chiare sulle date di consegna e fatturazione) e le sue condizioni specifiche
- Le specificazioni dell’acquirente (ove neccessario)
c.Termini e condizioni
La conferma dell’ordine da parte del Venditore comporterà la piena accettazione dei termini dell’Ordine. L’accettazione dell’ordine da parte del Venditore si considera perfezionata quando vi è una conferma verbale (telefonica) o elettronica (e-mail) da parte del Venditore all’Acquirente, senza che sia necessaria una conferma di ricezione da parte dello stesso. Il venditore non considera un ordine non confermato come avente valore di contratto.
Il presente Contratto entra in vigore al momento della conferma dell’Ordine da parte del Venditore. La conferma viene effettuata telefonicamente o elettronicamente (e-mail). Le condizioni generali di vendita costituiranno la base del Contratto.
Per i prodotti consegnati su ordinazione speciale può essere richiesto un acconto pari ad almeno il 25% del valore del prodotto.
Consegna degli ordini:
Per i prodotti il cui ordine è stato confermato dal Venditore, i prodotti vengono consegnati entro 1-7 giorni lavorativi tramite corriere.
Per i prodotti consegnati su ordinazione il tempo di consegna è compreso tra 3 e 60 giorni lavorativi.
- Estensione degli obblighi del Venditore
- Le informazioni presentate sul sito web del venditore sono a scopo informativo e possono essere modificate dal venditore, senza preavviso. Le descrizioni dei prodotti possono essere incomplete, ma il venditore si impegna a presentare le informazioni più rilevanti, in modo che il prodotto venga utilizzato nei parametri per i quali è stato acquistato, inoltre verranno fornite telefonicamente ulteriori informazioni sul prodotto;
- Le immagini dei prodotti possono variare nel modello, marca o colore senza compromettere la buona qualità e funzionalità del prodotto presentato.
- La comunicazione con il negozio – può avvenire interagendo con lo stesso attraverso gli indirizzi indicati nella sezione „contatti”. Opinioni o indirizzi che contengano insulti o linguaggio inappropriato verranno esclusi dal sito o ignorati. Il venditore ha la libertà di gestire le informazioni ricevute senza dover fornire giustificazioni in merito.
- Diritto d’autore sulle informazioni pubblicate sul sito:
Il nome del sito (www.mondotrattori.com) e le insegne non possono essere ripresi, copiati o utilizzati senza il consenso scritto del proprietario.
- Utilizzo dei dati personali
www.mondotrattori.com utilizzerà i dati personali inseriti dall’Acquirente solo allo scopo di spedire i prodotti e pertanto verranno comunicati al Corriere.
Tuttavia, i dati personali potranno essere trasmessi all’Autorità Giudiziaria per la verifica delle transazioni commerciali o ad altra Autorità Giudiziaria per l’effettuazione di eventuali controlli giustificati dalla legge, qualora ciò sia richiesto in conformità alle leggi vigenti.
- Termini, Penalità
Se i termini di consegna e/o di inizio dell’Ordine non possono essere rispettati, il Venditore è tenuto a comunicare all’Acquirente il termine stimato per il completamento della consegna.
Se il Venditore riceve informazioni errate relative alla fatturazione o alla consegna dei prodotti, verrà stabilito un nuovo termine per onorare l’ordine, che cade entro 3 giorni lavorativi.
- Fatturazione, Pagamenti
Il prezzo è visualizzato per ogni prodotto. Il Venditore emetterà fattura all’Acquirente per i prodotti consegnati, essendo l’obbligo dell’Acquirente di fornire tutte le informazioni necessarie per l’emissione della fattura in conformità con la legislazione in vigore.
- Rischi e responsabilità
a.Consegna: Il venditore si impegna a spedire i beni e i servizi tramite corriere.
b.Trasporto – Imballaggio
Il Venditore scarica i rischi e le responsabilità associati ai Beni al momento della consegna degli stessi al corriere interno con cui collabora il Venditore o al rappresentante dell’Acquirente.
Il venditore garantirà il corretto imballaggio dei Beni e assicurerà la trasmissione dei documenti accompagnatori.
Condizioni di reso
L’accettazione del contratto avviene una volta effettuato l’ordine. Se l’Acquirente scopre che i Prodotti consegnati non sono conformi alle specifiche tecniche, il Venditore renderà conformi i Prodotti, ad eccezione del caso in cuitractaseonline.ro non sia in grado a causa di fattori esterni, nel qual caso si impegna a rimborsare il corrispettivo pagato dall’Acquirente, se applicabile.
I prodotti che soddisfano le condizioni di restituzione devono essere integri, non aperti dalla confezione originale con l’etichetta, senza tracce di utilizzo e non utilizzati dall’Acquirente. In caso contrario, il prodotto non potrà beneficiare della politica di restituzione. Le parti verranno assemblate esclusivamente da personale autorizzato.Per i prodotti che beneficiano della garanzia è necessaria la prova dell’installazione della parte in questione da parte di personale autorizzato.
Anche in caso di reso, il prodotto verrà spedito dall’Acquirente con l’opzione “Aperto in contrassegno”, pagando le spese di spedizione.
Dopo aver verificato l’integrità del prodotto all’apertura della confezione, il Venditore valuterà se il prodotto soddisfa le condizioni di restituzione sopra elencate.
- Trasferimento di proprietà
La proprietà dei Beni verrà trasferita al momento del pagamento da parte dell’Acquirente nel luogo indicato nell’ordine (intesa per consegna – firma per ricevuta del documento di trasporto fornito dal corriere. In caso di consegna tramite corriere, è non autorizzati dal Venditore a consentire all’Acquirente di aprire i pacchi prima di firmare la consegna, ma solo dopo la firma della consegna e il pagamento del loro eventuale controvalore.
- Responsabilità
Il Venditore non può essere responsabile per danni di qualsiasi tipo che l’Acquirente o terzi potrebbero subire a seguito dell’adempimento da parte del Venditore di uno qualsiasi dei suoi obblighi ai sensi dell’Ordine e per danni derivanti dall’uso dei Beni e dei Servizi dopo la consegna e in particolare per la perdita del prodotto.
Al momento dell’ordine, l’Acquirente si assicurerà che i prodotti soddisfino le sue esigenze e si assumerà la responsabilità di ordinarli.
Parimenti il Venditore non potrà accettare in restituzione prodotti che siano stati utilizzati in modo improprio e messi in funzione da personale non autorizzato.
- Forza maggiore
Nessuna delle parti sarà responsabile per l’inadempimento dei propri obblighi contrattuali, se tale inadempimento è dovuto a un evento di forza maggiore. La forza maggiore è l’evento imprevedibile, che sfugge al controllo delle parti e che non può essere evitato.
- Condizioni per la concessione della garanzia:
Viene rispettata ed applicata la garanzia di legge.
Il periodo di garanzia è di 12 mesi a decorrere dalla data di spedizione della merce.
Il venditore non è responsabile delle cause dell’uso improprio dei prodotti Se non viene ricevuta alcuna notifica scritta da parte dell’acquirente entro e non oltre 24 ore dalla presa in possesso della merce, si ritiene che abbia preso atto delle clausole di garanzia.
Per poter beneficiare della garanzia ove prevista, i pezzi ordinati dovranno essere installati presso un OFFICINA AUTORIZZATA, pena la decadenza della garanzia!!!
Non viene prestata alcuna garanzia o viene annullata nei seguenti casi:
- le parti non sono state installate in un centro autorizzato
- le parti presentino tracce di urti, graffi, piegature, strappi, deformazioni o abbiano subito l’azione di fattori esterni al normale processo di funzionamento. Le parti non erano protette dall’umidità estrema.
- le parti presentano normale usura.
- le parti si rompono a causa di un montaggio errato.
- le parti siano usurate e danneggiate a causa di errata o insufficiente manutenzione del veicolo/attrezzatura, sovraccarico, mancata esecuzione delle ispezioni periodiche secondo le raccomandazioni del costruttore del veicolo/attrezzatura o dell’officina specializzata che ha installato le parti.
- parti soggette ad usura la cui longevità dipende dal tempo di utilizzo del veicolo.
- il veicolo/attrezzatura è stato utilizzato per scopi diversi da quelli previsti dal costruttore o è stato utilizzato in condizioni inadeguate (avviamento con traino, superamento del peso massimo consentito, modifica dell’impianto elettrico, altre modifiche di qualsiasi natura).
I prodotti oggetto di richiesta di garanzia verranno inviati al fornitore allegando i seguenti documenti:
- fattura di acquisto (copia)
- prova dell’installazione del prodotto presso una officina autorizzata.
- il documento rilasciato da una officina autorizzata, attraverso il quale viene accertato e descritto il difetto.
La restituzione dei prodotti al venditore può essere effettuata solo con il consenso del venditore.
Qualunque sia il difetto del prodotto che necessita di essere sostituito o riparato, www.mondotrattori.com non sopporterà il pagamento di danni che superano il prezzo di acquisto del prodotto.